Chính sách mua sắm

• Phạm vi áp dụng

Với các đơn hàng bán lẻ được phát hiện do phát sinh lỗi từ NSX

• Chính sách bảo hành

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm xuất hiện lỗi từ NSX sẽ được đổi trả sang sản phẩm mới, hoặc sản phẩm có giá trị tương đương. Sau thời gian trên, chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng
Sản phẩm không có chính sách hoàn trả bằng tiền

• Điều kiện bảo hành

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận và kiểm tra hàng

Lưu ý

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT MẦM DISTILLERY
Cập nhật lần cuối: 24/6/2025

1. GIỚI THIỆU
MầM Distillery cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
2.1 Thông tin cá nhân
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng và thanh toán
Ngày sinh (để xác minh độ tuổi hợp pháp)
Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua các cổng thanh toán đối tác)
2.2 Thông tin tự động thu thập
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
Thời gian truy cập, trang web được xem
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
Thông tin về cách bạn tương tác với website
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Thông tin từ các nền tảng mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập qua Facebook, Google)
Thông tin xác minh từ các dịch vụ thanh toán

3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN
3.1 Mục đích sử dụng chính
Xử lý và thực hiện đơn hàng
Xác minh độ tuổi hợp pháp (18+ theo quy định pháp luật)
Liên hệ về đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm và khuyến mãi (nếu đồng ý)
3.2 Mục đích khác
Cải thiện trải nghiệm website và dịch vụ
Phân tích hành vi khách hàng để tối ưu hóa sản phẩm
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty

4. CHIA SẺ THÔNG TIN
4.1 Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Đối tác giao hàng: để thực hiện việc vận chuyển sản phẩm
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch an toàn
Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp
Đối tác kinh doanh: với sự đồng ý của bạn
4.2 Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

5. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
5.1 Biện pháp bảo mật
Mã hóa SSL cho mọi giao dịch
Tường lửa và hệ thống bảo mật nhiều lớp
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Sao lưu và khôi phục dữ liệu định kỳ
5.2 Thời gian lưu trữ
Thông tin đơn hàng: 5 năm (theo yêu cầu pháp lý)
Thông tin tài khoản: cho đến khi bạn yêu cầu xóa
Dữ liệu phân tích: 2 năm
Cookie: tùy theo loại cookie (từ phiên làm việc đến 2 năm)

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Bạn có quyền:
Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
Xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp)
Hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin
Phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
     Loại cookie sử dụng
– Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường
– Cookie phân tích: Hiểu cách khách hàng sử dụng website
– Cookie tiếp thị: Cung cấp quảng cáo phù hợp
     Quản lý cookie
– Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên website.

8. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE KHÁC
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website này.

9. BẢO MẬT THÔNG TIN TRẺ EM
Sản phẩm của chúng tôi chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.

11. LIÊN HỆ
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
MẦM Distillery
– Email: privacy@mamdistillery.com
– Điện thoại: [Số điện thoại] – Địa chỉ: [Địa chỉ công ty] – Website: www.mamdistillery.com

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng